Condiciones de uso
Pedidos con tarjeta de crédito
Con el servicio de compras de Empire Paintball, puede utilizar American Express, Discover, Visa y MasterCard para pedidos a casi cualquier parte del mundo. Cuando utilice su tarjeta de crédito, indique la dirección de facturación de su tarjeta de crédito, si es diferente de la dirección de envío, y los números de teléfono de día y de noche. Si la dirección de facturación que nos facilita no coincide con la que consta en los archivos de la entidad financiera, o si no se da la autorización por cualquier motivo, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido sin previo aviso. No podemos solucionar los problemas de la tarjeta de crédito con la entidad financiera; debe solucionar los problemas con ellos y volver a realizar el pedido una vez resuelto el problema.
Pedidos contra reembolso
No se aceptan pedidos contra reembolso.
Órdenes de compra
En este momento no se aceptan pedidos institucionales (militares, gubernamentales, escuelas y universidades).
Créditos y saldos pendientes
Cualquier crédito en su cuenta con nosotros será reembolsado sin demora. Utilizaremos el mismo método para reembolsarle el importe que utilizó cuando hizo el pedido. Por ejemplo, si el pedido se pagó con tarjeta de crédito, lo abonaremos en la cuenta de su tarjeta de crédito.
Pedidos pendientes
La naturaleza única del servicio de Empire Paintball hace que sea poco probable que los productos que desea no se envíen rápidamente porque estén pendientes de entrega. Normalmente se le notificará por correo electrónico si su pedido no puede enviarse en el plazo de una semana desde el momento en que lo realizó.
Pedidos canadienses e internacionales
No falsificaremos facturas ni etiquetas de envío bajo ninguna circunstancia. Si su país no es una opción en el proceso de compra, no podemos realizar envíos a su país. Comprueba las notas de envío de un producto mientras compras para conocer las posibles restricciones de envío de determinados productos.
Direcciones APO y FPO
Cuando solicite pedidos para enviar a una dirección APO o FPO, su paquete se enviará SAM (Space Available Mail). SAM no supone ningún cargo adicional y enviará su paquete desde la dirección APO o FPO a través del siguiente barco disponible.
Devolución de mercancías
Cuando reciba su pedido, guarde siempre la documentación que se incluye con él por si desea devolver o cambiar un artículo. Guarde también los correos electrónicos que reciba sobre su pedido, ya que pueden proporcionarle información importante.
Se requiere una autorización de devolución de mercancía (RMA) para todas las devoluciones. Puede solicitar una RMA en línea, o puede llamar al transportista de la mercancía o a Empire Paintball y ellos se la emitirán. Las devoluciones sólo se pueden solicitar dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío del producto. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original y en condiciones nuevas, o serán rechazados y enviados de vuelta. Tiendas específicas pueden tener variaciones a esta política. Consulta la política de devoluciones en la tienda online o ponte en contacto con Empire Paintball si tienes alguna pregunta.
El pedido debe devolverse al transportista para recibir el reembolso íntegro del producto. No se reembolsarán los gastos de envío. Póngase en contacto con el transportista para obtener ayuda o asistencia en el procesamiento de una devolución.
Se aceptará la devolución de la mercancía dentro de los 30 días siguientes a su recepción. La mercancía debe estar nueva, sin usar y en su embalaje original.
>Es posible que se aplique una tasa de reposición a los artículos devueltos o cancelados de un pedido después de que éste haya sido asignado a un punto de entrega. Si se aplica una tasa de reposición de existencias a un pedido, se indicará en la pantalla final del proceso de pago antes de completar el pedido.
Devoluciones defectuosas
Si el artículo que desea devolver no funciona pero no tiene daños aparentes, se considera defectuoso. Si recibe mercancía defectuosa, llame a Empire Paintball para recibir asistencia.
Devoluciones dañadas
La mercancía dañada incluye artículos que han sufrido daños durante el envío. Si un envío llega a su puerta con daños evidentes, rechace la entrega. Si ya ha aceptado la entrega y detecta daños en el envío, llame inmediatamente al transportista. Encontrará la información de contacto del transportista en la caja del producto.
Si recibe la mercancía dañada, guarde todo el material de embalaje y la documentación, ¡no tire nada! Si intenta devolver la mercancía usted mismo, pone en peligro nuestras posibilidades de reclamación y es posible que no se le abone el importe de la devolución.
Preguntas o cambios en el pedido
Si ha realizado recientemente un pedido a través del servicio de compras de Empire Paintball y necesita información sobre el mismo o desea modificarlo, existen varias formas de ponerse en contacto con nosotros. Dado que empezamos a procesar su pedido inmediatamente después de recibirlo, normalmente no es posible realizar modificaciones.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en support@EmpirePaintball.com o llamándonos al (877) 412-7467.
Límites de la responsabilidad
No aceptamos ninguna responsabilidad por daños iniciados por el usuario y/o pérdida de piezas incurridos durante el funcionamiento o uso del producto.
Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Empire Paintball, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, consultores y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad (incluida la responsabilidad por productos defectuosos), daños y/o costes (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de su uso de cualquiera de los servicios de Empire Paintball.
Cambios de precio y/o descripción
Todos los precios, imágenes y descripciones de este sitio están sujetos a cambios. No nos hacemos responsables de errores involuntarios. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días en caso de discrepancias sobre precios o promociones.
Cuando nos hace un pedido, acepta el precio y las condiciones indicados en nuestro sitio Web. Las diferencias de precio relacionadas con precios futuros o pasados en nuestra tienda o en cualquier otra tienda no son reembolsables.
